Szállítás és fizetés

SZÁLLÍTÁS

A webáruházban leadott megrendeléseket házhozszállítással, illetve csomag pontra szállítással tudjuk teljesíteni.

Partnerünk a Packeta Hungary Kft..

További információ a futárszolgálat ügyfélszolgálatán érhető el: https://www.packeta.hu/

A Packeta csomagpontra szállítás díja Magyarországon bruttó 1490 Ft.

A házhozszállítás díja Magyarországon rendelésenként bruttó 2650 Ft.

A várható kiszállítási idő általában 3-5 munkanap, függően a megadott szállítási címtől.

Nehezen elérhető régióba történő kiszállítás esetén a fentebb feltüntetett periódusok hosszabbak is lehetnek.

Kérjük vedd figyelembe, hogy a kiszállítások többsége munkanapokon történik.

FIZETÉS

Bankkártyás fizetés online: A bankkártyás fizetés a SimplePay által biztosított rendszeren keresztül történik. Az online fizetést egy külön felületen keresztül végezheted el.

Minden tranzakció biztonságos és kódolt csatornán kerül lebonyolításra. Az Eladó bankkártya információkat nem tárol. A vásárlás a fizetési szolgáltató weboldalán történik, a fizetés végezetével a rendszer automatikusan visszairányítja webáruházunkba. A Simple Pay fizetőoldal adattartalmáról a kereskedő nem szerez tudomást, mivel tőle független és védett oldal. A SimplePay Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban a Vevőt az OTP Mobil Kft.-vel szemben külön díj nem terheli. A kárytabirtokosok számára az internetes fizetés díjmentes.

Banki előreutalás

Webáruházunkban lehetőség van a megrendelt termék(ek) végösszegének kiegyenlítésére banki előreutalás formájában.

Az átutaláshoz szükséges adatok:

Kedvezményezett neve: Tóth-Józsa Dóra ev.

Kedvezményezett bankja: OTP Bank

Kedvezményezett számlaszáma: 11742111-25354351

Kérjük a Megjegyzésben tüntesd fel neved és a rendelésszámod!

Rendelésed az összeg beérkezését követően kerül összeállításra és kiszállításra. 

Amennyiben elküldöd a banki átutalás visszaigazoló bizonylatát, úgy a folyamat felgyorsítható.

Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén

Amennyiben a rendelésnél a személyes átvételt jelölted meg, úgy van lehetőség készpénzes fizetésre is. Ez esetben kérjük, hogy mindig legyen nálad a pontos összeg átvételkor.

Visszatérítési szabályzat

VISSZATÉRÍTÉS MAGYARORSZÁGON BELÜL LEADOTT RENDELÉSEKRE

Rendelésedtől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Kizárólag használatlan, eredeti címkével rendelkező terméket áll módunkban visszavenni.

Visszaküldési cím: Tóth-Józsa Dóra ev. 2463 Tordas, Arany János út 7.

Visszaküldés esetén kérjük, az alábbi lépéseket kövesd:

1) Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@fancyfleadesign.com email címen, amelyben leírod a rendelés azonosítót és a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t.

2) Csomagold be biztonságosan a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t, lehetőleg az eredeti dobozába/futártasakjába és a Packeta csomagpontról küldd vissza a fent megadott címre. A visszaküldött termék(ek) postaköltsége a vevőt terheli.

A meg nem érkezett csomagokért nem tudunk felelősséget vállalni.

4) Kérjük, add meg a bankszámlaszámod, amire a visszatérítést szeretnéd. A csomag beérkezése után, a terméke(ke)t ellenőrizzük és amennyiben sértetlen állapotban találjuk, 4-10 munkanapon belül elindítjuk a visszautalást.

További információért írj az info@fancyfleadesign.com e-mail címre.

Garancia

A Fancy Flea táskái mind egyedileg, kézzel készített termékek. Minden darabunk nagy odafigyeléssel, és precizitással készül, de kézműves jellege miatt előfordulhatnak apró hibák. Ha ilyet tapasztalnál vedd fel velünk a kapcsolatot az info@fancyfleadesign.com e-mail címen és mi mielőbb orvosoljuk a problémát, végső esetben cseréljük a terméket. 

A vonatkozó jogszabály (Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. szavatossági rendelkezései) szerint a vásárlástól számított 6 hónapon belüli meghibásodást – amennyiben az már az eladáskor fennált (rejtett hiba) térítés ellenében kötelesek vagyunk javítani, cserélni, vagy az eladási árral megegyező mértékű utalványra cserélni. A 6 hónapon túli, de még 2 éven belüli meghibásodást – amennyiben az szakértői vélemény által bizonyítottan gyártási hiba vagy anyaghiba miatt lépett fel – szintén térítésmentesen cseréljük, javítjuk, vagy a vásárlási értékkel megegyező utalványra cseréljük. 

Számunkra fontos a fenntarthatóság, amit mi a táskáink életciklusának kitolásával igyekszünk támogatni. Így a nem gyári – vagy anyaghibás, hanem más úton megsérült táskákat is igyekszünk megjavítani. Ehhez egy előzetes konzultáció szükséges, amikor felmérjük a táska hibáját és véleményezzük, hogy meg lehet-e még javítani. Amennyiben meg tudjuk javítani, úgy a hozzánk eljuttatott táskát 14 napon belül javítjuk. A postaköltségek (a táska hozzánk eljuttatása + javítás utáni visszaküldés) a vevőt terhelik. A javításra egységesen egy  jelképes, 2000 Ft-os összeget számolunk fel, amely magában foglalja a javítás díját és az esetleges anyaköltségeket is. 

Kérjük, a táska meghibásodása esetén a következő lépéseket tartsd be

1. Mosd ki a táskát (új, még nem használt táska esetén nem kötelező)
2. Töltsd ki a garanciális és javítási bejelentőnket
3. A mellékletet csatolva írj nekünk az info@fancyfleadesign.com e-mail címre
4. Várd meg, amíg felvesszük Veled a kapcsolatot, majd a megbeszéltek alapján küldd el nekünk a meghibásodott terméket. 

Ha a táskáddal valami baleset történik, ami helyrehozhatatlan károkat okoz benne, akkor se dobd ki! Add le nekünk, és mi megtaláljuk a módját, hogy a lehető legjobban hasznosítsuk újra. Ebben az esetben szeretnénk a fenntarthatósághoz való hozzájárulásodat egy apró kedvességgel honorálni, így amint a termék megérkezik hozzánk, mi a megadott e-mailcímedre küldünk egy 15% kedvezményre jogosító kupont, amit a kézhezvételtől számított 2 hónapon belül tudsz érvényesíteni.